茶、咖啡、可樂并稱三大“無酒精飲料”。當今，全世界已有60個國家種茶，20多億人鐘情于茶飲。中國是茶的故鄉，茶園面積為世界第一，茶葉產量居世界第一位，歷年來，我國茶產品出口也呈現了大幅增長勢頭，出口100多個國家和地區。然而，在互聯網+時代，茶葉行業又將何去何從呢？廈門某茶葉企業（以下簡稱“廈茶企業”）也被這個問題困擾著。于是，向耐思尼克中小企業“互聯網+”轉型小組咨詢，希望轉型小組能為廈茶企業提供一個互聯網+轉型的方案。

以下是廈茶企業的診斷方案書。

1、行業SWOT分析

S-茶葉行業的發展優勢：

 1.自然資源

中國是世界品牌茶葉的發祥地，茶葉資源豐富，茶葉產品種類繁多，地域遼闊，茶區分布廣，特別是在東南部地區。

 2. 茶文化歷史悠久

茶文化歷史悠久，內容也很廣泛，既是中華民族優秀傳統文化的體現，也是茶在精神領域的延伸。茶與文化關系至深，既有精神文明的體現，又有意識形態的延伸，有益提高人們的文化修養和藝術欣賞水平。

 3.品牌優勢

中國是茶的故 鄉，茶葉資源相當豐富，茶類之齊全、名優茶數量之多，為世界之最。中國近年來名優茶生產發展迅猛，中國名優茶有1200 多種，其中包括中國的十大名茶黃 山毛峰、西湖龍井、安溪鐵觀音、洞庭碧螺春、君山銀針、云南普洱茶、廬山云霧、凍頂烏龍、祁門紅茶、蘇州茉莉花茶等。

W-茶葉行業處于發展劣勢：  

 1. 出口茶類品種單一

中國茶葉在生產、出口量上都排在世界前列，但其出口主要是以綠茶為主，紅茶與特種茶出現下降，綠茶則保持出口量上升的良好趨勢，這一趨勢使得中國茶葉出口品種單一，不能完全符合全球消費者需求的發展。

 2. 出口市場單一

中國茶葉出口市場比較集中，波動較小。中國茶葉出口市場集中度高，對單一出口市場的依賴性大。這種單一的出口市場結構十分脆弱，很難以抵御該出口市場的風險，一旦該地區發生經濟危機或與中國經貿關系惡化，中國茶葉的出口將會大幅下滑，造成巨額的經濟損失。

 3.缺乏國際茶葉品牌

近些年雖然中國茶葉的出口量在國際上名列前茅，但在國際上享有名氣的卻是鳳毛麟角。“品牌”茶已成為中國茶產業的薄弱環節，中國茶葉進入了“有 種類、有名茶、無名牌”的瓶頸時期。沒有品牌，中國茶葉 在世界上始終難以擺脫“一流品質，二流包裝，三流價格”的怪圈。

 O-茶葉行業的發展機遇

 1、 全球經濟一體化趨勢

中國加入WTO 后，農產品貿易相對自由化，中國可以獲得永久性的無條件最惠國待遇、非歧視性待遇，特別是對發展中國家的待遇；其次，有利于減少其他國家對擴大中國茶葉出口的非關稅壁壘等不公平待遇，實現出口市場多元化戰略；最后，有利于引進技術、利用外資，強化茶葉深加工產 業，增加科技含量，提高產品質量，擴大出口。

 2.茶保健作用的推廣

隨著人民生活水平的提高，人們開始更多的關注自身的健康 問題，茶葉的消費需求也逐漸向保健方向發展。中國茶葉種類之多為世界之冠，具有不同的品味和功效，飲用者可以自行選擇適合自身健康的茶類飲用。

T-茶葉行業發展的威脅

 1. 國際市場沖擊較大

中國作為茶葉的發源地，卻沒有在國際上叫得響的茶品牌。立頓進入中國后，在為中國茶業發展提供機遇的同時，也帶來了巨大的威脅。目前，立頓茶葉已經搶占了近80%的市 場份額，在同類產品中可謂是鳳毛麟角。同時，立頓加工技術先進，研發隊伍強大，中國技術落后、生產效率低、生產管理理念不完善的家庭作坊式的中小茶企難以與之抗衡。

 2.日本、歐盟等國的技術性壁壘

日本是中國茶葉出口的第二大市場，也是中國綠茶、烏龍茶的主銷市場。日本施行“肯定列表制度”， 將進口茶葉殘留檢測項目有71 項增加至276 項，嚴重影響了中國茶葉對日本出口額。歐盟是中國茶葉出口的主要地區之一，歐盟對進口的茶葉實行新的MRLs，除少量有機茶外，中國的大部分出口歐 盟的茶葉硫丹殘留量都無法達到歐盟的新標準。

2、診斷目的

茶葉行業發展和挑戰并存，國內外的市場環境向好，但也存在危機，廈茶企業要做的，就是完成互聯網+轉型，提高企業綜合能力，加強市場應變能力。

具體診斷目的：從第三者的立場了解企業內部的實際運作情況，用swot分析廈茶企業互聯網+轉型的優劣勢與機會和挑戰，以便為廈茶企業制定一個切實可行的互聯網+轉型方案。

3、診斷內容

此次診斷，將從以下幾方面進行：

1、企業組織結構

2、主要營銷市場

3、近年業務情況

4、互聯網化程度

5、企業綜合實力

6、競爭對手分析

4、診斷方式

    此次診斷活動將對廈茶企業中高層職員采取訪談的方法和企業現有相關文案等二次資料的收取，以便有針對性的收集到真實有效的資料。

5、診斷實施

1、方案制定、問卷/提綱設計

2、方案、問卷提綱的驗證、探討、確定

3、正式具體操作—調研資料分析、整理

4、撰寫診斷報告

6、診斷結果

1、企業組織結構：廈茶企業組織結構有營銷部、采購部、倉庫、行政部、財務部。員工文化程度較高，開設有行業相關培訓課程，企業文化氛圍好。

2、主要營銷市場：廈茶企業的營銷模式以做批發為主，自銷為輔。廈茶企業為一線批發商，主要批發給二級批發商；加上店面零售為輔，營銷范圍較廣，批發茶葉以中低端為主，零售茶葉以高端為主，營銷定位清晰。

3、近年業務情況：廈茶企業近幾年業務情況：批發營業額為主，2014年代理營業額同比2013年增長了5.6%，2015第一季度營業額同比2014年增長4.8%。店面營業額：2014年店面營業額同比2013年下降1.6%，2015年第一季度店面營業額同比2014年第一季度下降3.7%。從營業額上看，廈茶企業批發營業額增長率呈下降趨勢，店面營業額下降幅度較大。

4、互聯網化程度：廈茶企業擁有展示型網站，主要批發商通過電話聯系為主，互聯網利用率較低，企業缺乏互聯網+思想，對互聯網+的認知較低。

5、企業綜合實力：

資金有限：廈茶企業資金實力相對薄弱，無力投資大數據、云計算等業務。

人才有限：無網絡推廣人員、網絡運營人員、技術發開人員，無法自己發開大數據、云計算。

實力有限：無力吸引融資，無法借助外力因素進行互聯網+轉型。

6、競爭對手分析：

    廈茶企業兩大競爭對手也是批發為主，自銷為輔，經營模式、產品類型、價格都相近，三大企業都缺乏企業品牌意識，缺乏企業文化。廈茶企業較其他兩大競爭對手，規模較大，體系較完整，處于一定優勢，但茶葉總類較少，價格偏貴。三大企業都沒有完成互聯網+轉型，只要廈茶企業完成互聯網+轉型，就能贏得線上的主導市場。

7、診斷結果分析

廈茶企業互聯網+轉型優勢和機會：

廈茶企業組織結構清晰，員工素質較高，市場范圍大，銷售渠道清晰，另外，兩大競爭對手都沒有完成互聯網+轉型，廈茶企業先人一步，有利于搶占市場。

加上李克強總理互聯網+行動計劃的支持，茶葉行業發展大環境優勢，廈茶企業可通過轉型贏得生機。

廈茶企業互聯網+轉型劣勢和挑戰：

廈茶企業無論是批發還是自銷，營業額都呈下降趨勢，企業發展遇瓶頸；企業互聯網化程度低，只有一個展示型企業網站，對企業產生的作用不大；資金、人才、綜合實力有限，制約著廈茶企業的發展。

8、診斷方案

針對廈茶企業的診斷結果進行詳細分析，耐思尼克中小企業“互聯網+”轉型小組為其互聯網+轉型提供了一個建站方案：以建站寶盒為核心的輕云建站轉型方案，理由如下：

1、云計算技術方面：

廈茶企業需要使用輕云主機，搭建一個安全、穩定、快速的營銷展示型網站，以便通過企業網站營銷產品、樹立企業形象、打造企業品牌。

輕云主機獨享服務器、獨立寬帶、獨立IP、超大容量空間，搭建的網站平臺安全性更高、運行更快速、更穩定。廈茶企業只要通過輕云主機建站，就享受云計算帶來的巨大紅利。

2、全網營銷模式方面：

廈茶企業只有一個展示型網站，缺乏移動網站、微網站、APP，針對網絡用戶范圍小，無法做到全網營銷。

建站寶盒首創PC站、手機站、微網站三站合一，一個網站覆蓋互聯網、移動互聯網、微網站三大網絡用戶，幫助廈茶企業真真正正融入到互聯網+，做到全網覆蓋，多渠道營銷。

3、對接B2B平臺方面：

廈茶企業不懂如何利用企業網站吸引目標客戶，導致企業網站利用率低，效果差，無法帶來收益。建站寶盒則可以提供完整的企業網站網絡營銷系統，網絡運營渠道。

建站寶盒內置在線商城、在線支付、購物系統等功能，幫助廈茶企業對接大型B2B平臺，獲取海量目標人群，輕松進行在線營銷。

4、O2O商業模式

廈茶企業擁有一間店面，卻沒有很好的利用O2O模式，將線上線下進行結合，給用戶一個更好的優惠服務體驗。建站寶盒內置微商城、微餐飲等功能，可幫助廈茶企業完成線上線下對接，打造系統的微營銷平臺，完美實現O2O商業模式。

5、大數據分析方面：

廈茶企業無資金實力，也無力吸引融資，借助外力因素構建大數據分析平臺，建站寶盒則可以為寧酒企業提供大數據分析平臺。

建站寶盒內置免費SEO優化、廣告系統、新聞模塊等功能，廈茶企業可輕松通過大數據分析，提高網站優化排名，獲取海量客戶。

6、建站技術方面：

廈茶企業技術有限，人才不足，無相關技術部門給予技術支持。建站寶盒則將技術要求將到最低點，無技術支持也能完成建站。

建站寶盒操作簡單，只要會打字就會建站，無需找建站公司，無需招聘人才，自己動手就可以完成建站，最快30分鐘可以見到成效。

7、資金預算方面：

廈茶企業資金薄弱，預算有限，輕云建站套餐僅需1990元/年，在廈茶企業互聯網+轉型的預算之內。

9、實施診斷方案

 1、實施計劃和步驟

 根據診斷方案制定實施計劃和步驟并推動廈茶企業組織相部部門人員進行實施。跟進實施進程，對實施過程中出現的問題進行指導。

2、實施結果信息收集

在診斷方案的實施過程中，指定專人收集數據和信息，并要確保數據的準確性和有效性及客觀。避免人為有目的性的收集數據。

3、 實施結果分析及改進集的數據和信息進行分析

與實施前狀況進行效果對比，查找不滿意的環節并提出進一步的改進建議。

10、對廈茶企業的建議

1、開設互聯網+培訓課程，培養互聯網+思維，招聘網絡運營人員，打造互聯網企業。

2、通過建站寶盒搭建的PC站、手機站、微網站進行推廣營銷，進行全網覆蓋式營銷，打造一個系統全面的網絡營銷模式。

3、摒棄舊模式、舊思維，以全新的思維看待互聯網+時代，做到與時俱進，不斷創新，才能逐步壯大發展。

4、提高資金實力、人才實力，企業綜合實力，為下次的發展做準備。

11、結論

我國是茶的故鄉，茶園面積為世界第一，茶葉產量居世界第一位，但由于缺乏品牌意識，缺乏營銷體系，導致我國茶葉一直被世界認識程度低。通過互聯網+渠道，重新樹立我國茶葉品牌，打造系統營銷體系，讓世界認識我國的茶葉。

不僅是茶葉這個行業，不管哪里行業，都應該把握住互聯網+這個趨勢，不要等到互聯網+趨勢已去，互聯網+成為定局，最后只能慘遭時代淘汰。

文案簡介

耐思尼克是國內十大企業建站品牌，旗下自主研發的企業自助營銷建站系統建站寶盒，全國率先支持“PC商城+手機站+微網站+APP軟件”的建站方式，幫助企業完美實現跨屏營銷、全網覆蓋；“會打字就會建站，會上網就會推廣”的操作風格，幫助企業一步實現建站需求，利用云計算技術、物聯網技術、大數據、O2O、B2B等便利完成“互聯網+”轉型，讓企業順利找到風口。

在“互聯網+”大趨勢下，耐思尼克基于建站寶盒制定了一系列幫助中小型企業完成 “互聯網+”轉型任務的建站解決方案，并未廣大中小型企業提供專業的“互聯網+”建站解決方案咨詢。

成員位

建站寶盒“互聯網+”建站解決方案指導小組

TEL：0756-3366365

企業QQ：800092336

網址：http://m.fzmwdq.com