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產品就像愛情,是永恒的主題。誰都希望自己的產品,能像女神一樣被千萬人追捧。
然而,無數個企業家都在訴苦,我的產品挺好的,就是賣不動,線下賣不動放網站上也賣不動。現在很多企業都知道要把網站當做一個重要渠道,都希望通過互聯網+改變自己的市場地位。這個方向沒有錯,只是在實際操作中忽視了很多問題。
很多人無形中把手段當成了目的。比如做搜索優化,有些人就是喜歡爭排名,不管出多少錢都要排第一。以為網站排名第一就會有銷量,但結果是不停地在虧錢。網站排名很重要,我們也強調一個好的排名所能產生的巨大效應,但網站本身的營銷力更重要。如果客戶點進網站卻一點詢問、下單的欲望都沒有,排名再高也是然并卵。
打個比方,一個賣保健產品的網站,產品單價400元/瓶,成本是200元/瓶。一個月花2.5萬元做了10萬的流量,轉化率0.1%,一個月銷售額4萬元,毛利就是2萬元。光這樣算下來,一個月就要虧5000元,還沒考慮人工、物流其他費用。在這種的情況下,就算再加把力把流量做到20萬,最多也不過做到收支平衡,哪里談得上盈利?
假如其他條件都不變,你只是改善了網站的營銷力,網站轉化率從0.1%提升到了1%,一個月總的銷售額是40萬元,減去所有成本,賺個十來萬問題不大。你看,這是不是因為你的網站存在這些問題影響了利益最大化?
所以說,網站排第一不是目的,賺錢才是王道。推廣做的再好也不一定就能給企業帶來好的回報,推廣好加上網站營銷力強才能實現企業的利益最大化。
如果你覺得你的網站營銷力還不錯,那就恭喜你,因為你打敗了90%的企業網站。之前還有位老師說過,在國內90%的企業站都是垃圾站。不管這個數字準不準確,但垃圾站隨處可見這是事實。隨便搜一個行業詞就能發現一大片。通過多年研究,我發現企業網站普遍都存在以下幾個問題:
網站是否有明確的定位,我覺得如果你的網站能回答下面這幾個問題就OK了?
(1)我是誰?
(2)我為誰提供什么服務?
(3)用戶為什么選擇我?
如果你的網站能回答以上三個問題,那么恭喜你,你已經打敗了中國一半以上的企業網站了。
在互聯網上買東西,最缺乏的就是信任。用戶第一次來到你的網站,在他要掏錢的時候,心里一般都會犯嘀咕,這個網站靠譜嗎?我會不會被騙?解決了信任問題,成交就是水到渠成的事,但建立信任也是最難的一件事。 為了解決用戶的信任問題,很多企業不惜花重金請明星,名人代言,把用戶對明星的信任轉移到對公司上。但明星代言費高,除了請明星,我們還有其他辦法:
(1)利用媒體,如果公司有預算,網媒、平媒、紙媒一起上,能被媒體曝光的企業,用戶的信賴感會比較強。
(2)政府部門頒發的牌匾,很多公司都會有什么優秀企業,創新企業,誠信企業等等這樣的牌匾,如果有的話別忘了在你網站上做展示。
(3)行業權威協會,公司XXX擔任某某協會什么職務,公司是某某協會會員單位等等,都可以好好利用。
(4)知名的戰略合作伙伴,這也能從側面展示公司的實力。 展示公信力的方法有很多,這里不一一列舉。只要把企業最牛逼的一面展示給你的用戶就好。
相信大家都去淘寶買過東西,像淘寶這樣的電商網站一半都能看到用戶評價。大家都知道淘寶總是爆出刷單刷好評的丑聞。為什么要去刷單刷好評,就是因為很多人在購買東西的時候都會看別人的評價,差評多了他就不買了。所以賣家才會這么重視用戶評價。
其實網站也是一樣的,你自己說你有多好,別人都不相信。你自己說1000句,還抵不過用戶說1句好。因此,用戶見證一定要在網站上體現出來。
免費是一種強有力的營銷方式,如果你能利用得好,威力是無窮的。如何用免費創造更多的銷售業績呢,主要在于兩個方面:
(1)產品相關:送的東西一定是要和你要銷售的產品是相關的,比如說你賣減肥產品的,你可以送減肥產品相關的書籍,減肥食譜等等。如果你的產品真的有效,免費送幾包試用,這樣更能提升你的轉化率,而且還能形成口碑宣傳。不管送什么,最終目的是要引導用戶購買你的產品。
(2)控制成本:誰都知道成本越低利潤越高。但是這里要說的,不是叫你去壓縮成本。對于用戶來說,他關心的永遠是產品本身帶給他的價值,至于你花了多 少錢來制作,用戶根本不感興趣。所以你要花精力琢磨出對他最有價值,對你而言又是成本最低的免費產品。事實上這個價值是可以被塑造的。你要創造一個衡量尺度來描述你的價值。比如可以說:“xx產品市場售價是1200元,現在,只要你購買了XX產品,我們將免費贈送給你,今天是最后的優惠! 這樣用戶就會覺得對他的幫助非常大,他就會對你心存感激。
好文案能提升網站的轉化,這一點我相信大家都會認同,特別是一些營銷頁面,文案尤其重要。好的文案一定是能抓住用戶的心,每一步都是經過精心設計,一步步把用戶的手往錢包帶,最后促成銷售。 如果公司有專業的文案寫手那最好不過。如果沒有呢,可以花錢到豬八戒、淘寶等等這些網站找人寫。
當然你也可以自己操刀,不會就先去模仿你的競爭對手,要想完成超越你還得提升你的文案水平。
你的產品很有吸引力,用戶已經心動了,但他還是擔心你的產品真的有你說的那么好嗎?沒有效果怎么辦?出了問題怎么辦等等。這是用戶最擔心的問題,如果你的網站不能提供任何風險保障,勢必會影響到網站的成交量。
很多企業老板都不敢做風險保障承諾,好像所有人都要占便宜是的,他們不敢對自己的結果負責,不愿承擔責任。他們收了錢就想完事,就算有顧客退款也要推遲一個月、三個月。
只有為用戶排除后顧之憂,用戶才不會猶豫。有沒有風險保障承諾是大不一樣的。像現在很火的網貸行業,其實早在2007年就已經存在了,只是剛開始的時沒有任何風險保障。用戶不信任平臺,自然也不敢去投資,所以最開始的幾年發展很慢。但在自從有人引進了擔保模式,一下子就吸引了大量的投資者,馬上火起來了?梢婏L險承諾對于一個企業的重要性。
在這些年的工作經歷中,見到過很多企業舍得每個月花好幾萬去打廣告,卻舍不得花1萬來做一個有營銷力的網站。不要以為營銷型網站開銷大,現在主流的建站系統都不貴,像建站寶盒全網營銷解決方案http://m.fzmwdq.com/design/market_solution.php,能做PC網站、手機網站、微信三個平臺,一年才兩千塊錢。當網站銷量不好的時候,不是抱怨銷售部門就是罵廣告公司騙錢,卻忽略了網站自身的問題。手段是實現目標的方法,而有些人卻把手段當做目標,這是很危險的。
網站就好比銷售員,提升企業銷售業績,并不是讓銷售員一個月跑多少客戶,而是要看他一個月能成交多少客戶,創造多少業績。提升銷售員的銷售能力才是提升業績的最好辦法,網站亦是如此,只有不斷提升網站營銷力,才能創造更好的銷售業績。
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