在所有行業里,電商是罕見的大部分企業一直處于虧損狀態的行業。企業不斷燒錢,盈利遙遙無期,大家還全部唱好。按理說,電商也是商,不能違背商道。可是下面這這幾個悖論卻是流傳甚廣:
1.今天不掙錢是為了明天掙更多的錢
這個觀點只在一個前提下才能成立,就是今天的虧損能靠未來的規模化產出彌補。打個比方,今天有2%的虧損,那是因為我現在市場規模還不夠大,采購成本不夠低,運營成本偏高。隨著規模的不斷擴大,這2%的差距是可以彌補的。
2.規模等于效率
中國鐵路有沒有規模?有,但是中國鐵路效率高嗎?拿沃爾瑪來說,沃爾瑪之所以有今天這種效率,不是在成為世界零售老大以后的變化,它的邊際成本很低,是因為它第一天起成本就控制得比別人好,單位效率就比別人強。
3.流量就是一切
假設對手今天只有5000流量,而你今天有5萬流量,那么在一切其他因素不變的情況下,流量大確實是一大優勢,可如果你沒有好的商品、好的服務、好的購物體驗,就形成不了更高的購買轉化,流量再大也是浪費。
電商正在不斷轉變,過去片面追求規模,不計成本的擴張,現在就要開始轉向注重經營、重視造血能力。在這里我給電商界最大的建議是:盈利才是硬道理。企業一定要永遠著眼于能不能實現盈利。
怎樣激發用戶購買?
互聯網營銷是一個完整過程,缺了任何一環想實現盈利都是困難的。平臺的覆蓋范圍決定了你的流量上限,吸粉能力決定了實際的流量大小。粉絲來了之后,有互動才能獲得他們的好感,留住他們。在這基礎上,開展促銷活動才能帶來第一筆收入。接下來,留住這些有價值的老用戶成了關鍵,最好有一個好的會員制度和積分回饋,才能引導多次消費。最后,做完以上過程,你還要對收集到的各種數據進行分析,才能不斷地優化流程,提高盈利能力。
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這個行業一直存在各種問題,人們往往說競爭激烈,互聯網忠誠度難以培養等等,卻很少從企業平臺自身去思考。行業紅利有如天降暴雨,如今放眼過去,土地濕潤肥沃,正是耕耘的好時光。