背景介紹

酒小二是一個(gè)專(zhuān)注于酒水外賣(mài)的O2O平臺(tái)，其前身是成立于2015年的“Call酒么”。憑借獨(dú)創(chuàng)的 “互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)+前置倉(cāng)+25分鐘內(nèi)速送”的商業(yè)模式，酒小二成功打開(kāi)了酒水場(chǎng)景消費(fèi)的垂直市場(chǎng), 并在眾多渠道商的加盟下，迅速開(kāi)拓全國(guó)市場(chǎng)，成為了全國(guó)唯一打通酒類(lèi)消費(fèi)全生態(tài)的平臺(tái)。

它以“互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)+前置倉(cāng)+25分鐘內(nèi)速送”的線(xiàn)上線(xiàn)下一體的商業(yè)模式，深度滲透到所有即時(shí)消費(fèi)場(chǎng)景，為消費(fèi)者提供極致的購(gòu)酒體驗(yàn)。截止 2020年，酒小二年復(fù)合增長(zhǎng)率保持在100%以上，2021預(yù)計(jì)同比增長(zhǎng)可達(dá)300%+,其中微信 生態(tài)內(nèi)平臺(tái)占比80%以上，成為微信私域經(jīng)濟(jì)的又一匹黑馬。微信生態(tài)內(nèi)的成交占到酒小二總體營(yíng)收的80%,微信平臺(tái)無(wú)疑已是酒小二平臺(tái)的重要載體。

領(lǐng)跑者賽道的要點(diǎn)

第一要點(diǎn)：另辟蹊徑，酒小二獨(dú)創(chuàng)“O2O一體化模式”

在互聯(lián)網(wǎng)電商高度發(fā)達(dá)的當(dāng)下，酒水行業(yè)的線(xiàn)上滲透率依舊很低。據(jù)2019年公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，酒仙網(wǎng)和 1919兩大酒水電商頭部企業(yè)市場(chǎng)份額加起來(lái)，也不足整個(gè)萬(wàn)億酒水行業(yè)的百分之五，我國(guó)酒水市場(chǎng)仍以傳統(tǒng)渠道銷(xiāo)售為主。

第二要點(diǎn)：線(xiàn)上滲透率低，酒小二抓住機(jī)遇入局

酒水具有一定的產(chǎn)品獨(dú)特性，它相比生鮮蔬果、3c家電、服飾等標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)品，對(duì)于時(shí)效性有更高的 要求。因?yàn)榫扑�的消費(fèi)主要以餐飲聚會(huì)、商務(wù)活動(dòng)、紅白喜事宴請(qǐng)等社交場(chǎng)景為主,一來(lái)這些場(chǎng)景用酒是 具有時(shí)效性要求的，二來(lái)用戶(hù)消費(fèi)喜好是多樣化的。

酒小二基于對(duì)酒水消費(fèi)場(chǎng)景的深刻洞察，推出基于前置倉(cāng)模式的。O2O模式，能夠?yàn)橄�費(fèi)者在25分鐘 內(nèi)完成送酒上門(mén)服務(wù)，這不僅解決了傳統(tǒng)電商欠缺的時(shí)效性痛點(diǎn)，還為消費(fèi)者帶來(lái)比門(mén)店更加豐富 多樣的選擇，以及物美價(jià)廉的正品酒水。

第三要點(diǎn)：公眾號(hào)承載線(xiàn)上流量，線(xiàn)下門(mén)店完成配送

面對(duì)頭部電商平臺(tái)，以及美團(tuán)、餓了么等O2O平臺(tái)，酒小二能夠在雙層夾擊之下另辟蹊徑快速成長(zhǎng)， 主要做對(duì)了以下兩點(diǎn)。

•選擇微信公眾號(hào)（服務(wù)號(hào)）作為線(xiàn)上主營(yíng)平臺(tái)。一來(lái)服務(wù)號(hào)直接出現(xiàn)在用戶(hù)聊天對(duì)話(huà)欄中，深度 嵌入了微信用戶(hù)的社交場(chǎng)景，其中也包括消費(fèi)者組織酒水消費(fèi)時(shí)的社交場(chǎng)景。二來(lái)服務(wù)號(hào)為企業(yè)提供了簡(jiǎn)單便易的工具，同時(shí)還開(kāi)放第三方端口給企業(yè)二次開(kāi)發(fā)，滿(mǎn)足定制化的功能需求。

•覆蓋全域的地網(wǎng)，達(dá)成25分鐘內(nèi)的高效履約服務(wù)。為確保25分鐘內(nèi)的配送效率，酒小二各職能隊(duì)伍時(shí)刻保持高效協(xié)同，同時(shí)構(gòu)建了一整套完整的“招聘、培訓(xùn)及激勵(lì)”體系，確保整個(gè)體系的高效運(yùn)轉(zhuǎn)和質(zhì)量保障。因此，酒小二才能夠?yàn)橛脩?hù)提供標(biāo)準(zhǔn)、極致的消費(fèi)體驗(yàn)。在講究效率的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，酒小二把效率進(jìn)一步做到了極致，成長(zhǎng)為全國(guó)唯一打通酒類(lèi)消費(fèi)全生態(tài)的平臺(tái)。

第四要點(diǎn)：夯實(shí)私域,酒小二“精細(xì)化運(yùn)營(yíng)之道”

對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，酒水消費(fèi)大多是即時(shí)性的情緒消費(fèi)，具有多樣性及時(shí)間要求。但在酒小二看來(lái),對(duì)飲酒 人群而言，酒水還是一種比較高頻的消費(fèi)剛需。所以這其中的經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵，是怎樣能夠讓消費(fèi)者在需求 產(chǎn)生時(shí)想到酒小二，并且毫不猶豫地下單。微信生態(tài)下的私域模式，就很好的幫助酒小二解決了品牌 運(yùn)營(yíng)及對(duì)用戶(hù)生命周期的價(jià)值挖掘等問(wèn)題。

第五要點(diǎn)：：多渠道為私域?qū)Я餍钏?/strong>