生鮮是日常生活中的高頻剛需產(chǎn)品，在零售消費市場中占據(jù)重要地位。2019年國內(nèi)生鮮市場交易規(guī)模突破兩萬億元，疫情期間更是通過轉(zhuǎn)型線上市場為大家的生活帶來了便利，供應鏈體系升級、零售數(shù)字化系統(tǒng)、商城系統(tǒng)都在不斷完善。

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小兔買菜成立于2019年，定位“線上線下一體化社區(qū)生鮮店”，側(cè)重于服務(wù)新一線、二三線城市社區(qū)生鮮消費場景。近日他們剛剛完成千萬美元A輪融資，由碧桂園創(chuàng)投和眾為資本聯(lián)合領(lǐng)投，愉悅資本跟投，棕櫚資本擔任長期獨家財務(wù)顧問。

自從疫情出現(xiàn)，用戶的線上需求就在不斷地增加，在線購物更加普及，人們也切實的感受到線上帶來的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。雖然才短短幾個月的時間，許多人就已經(jīng)養(yǎng)成了習慣。

秦農(nóng)網(wǎng)也是抓住了疫情帶來的新機遇，迅速轉(zhuǎn)型，在線下市場受到?jīng)_擊的大環(huán)境下，依靠線上市場渡過難關(guān)。

秦農(nóng)網(wǎng)并非疫情期間突然開始轉(zhuǎn)型的，早在2018年就已經(jīng)開始布局線上渠道，搭建了自己的商城網(wǎng)站，并且通過多站合一覆蓋了PC網(wǎng)站、手機網(wǎng)站、APP、微信小程序、微站等多個平臺，一次性打開了全網(wǎng)流量入口，貼合用戶的多種使用場景，每個平臺的數(shù)據(jù)都是完全同步的。

做好線上市場的布局之后，秦農(nóng)網(wǎng)開始打通線上和線下市場，為線上引流，部分年輕群體很快就成了他們的忠實用戶。直到疫情出現(xiàn)之后，線上市場突然被打開，用戶激增，大家都開始在商城進行購物。

身邊的絕大部分同行都陷入停滯，大家沒法出門，但是生活必需品還是要解決的。這時候秦農(nóng)網(wǎng)率先開啟了“無接觸”供貨，用戶通過線上商城下單，他們會負責將商品包裝好進行消毒，配送到指定地點，不僅降低了風險，還能讓用戶買到放心的產(chǎn)品。

除了給用戶帶來優(yōu)質(zhì)的購物體驗之外，他們還準備了非常豐富的優(yōu)惠和團購活動，各種滿減、代金券、限時秒殺將用戶牢牢抓住。

他們在此期間還建立起了微信社群，配合平臺客服一起解決用戶遇到的實際問題，引導他們進行復購，還能及時了解用戶需求進行戰(zhàn)略調(diào)整，規(guī)避運營中可能會產(chǎn)生的不良影響。

線上市場對于企業(yè)來說可能只是一個可選的方向而已，但是如果真的遇到疫情這樣的不可抗力，線上市場就是唯一的救命稻草。早一步開始布局，就能早一步獲得更好的發(fā)展。

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