友客來=小程序+企業微信!幫助商家實現完整的私域營銷閉環
友客微管家SCRM系統,企業微信無縫對接小程序 ,一套系統解決業務平臺+客戶管理問題,助力企業用戶業績倍增。
友客來=小程序+企業微信!幫助商家實現完整的私域營銷閉環,一起來看看11個關鍵優勢。
01 讓客戶加入企業微信同時關注小程序
過去,放了企業微信二維碼,客戶只是加了企業微信,沒有留存到業務平臺上,如果讓客戶關注小程序,后續再加微信麻煩且客戶不愿再次添加;
現在,一鍵搞定,用優惠券引導關注企微,觸發關注小程序,讓客戶直接留存到自己的業務平臺上。
02 企業微信和友客微管家SCRM系統打通
過去,管理客戶在獨立的平臺,管理小程序又是一個平臺,管理麻煩;
現在,企業微信和友客微管家SCRM系統打通后, 在企業微信上可以管理企業微信客戶,也可管理小程序里所有內容,管理客戶更加省心。
03 企業微信實時收到業務信息提醒
過去,客戶下單信息不能及時收到,導致錯過訂單;
現在,客戶注冊、下單都實時提醒,再也不擔心漏掉任何一個商機信息了。
04 員工與客戶關系無縫對接,專屬跟進專員
過去,員工添加客戶微信,只存在員工個人微信通訊錄,企業管理麻煩,不知道每一個客戶誰來負責,且容易出現多個跟進人員,導致客戶反感;
現在,員工和小程序客戶關聯,誰邀請誰跟進,客戶擁有專員跟進,還可以替換業務員。
05 業務觸達,精準營銷
過去,客戶購買產品后,企業/商家只能單一看到產品訂單;
現在,除了看到客戶的訂單,還可以查看他之前瀏覽了什么產品,對哪些產品感興趣,做好記錄,方便后期精準營銷。
06 添加小程序用戶為好友
過去,企業微信單獨添加客戶的時候,通過率低;
現在,員工可以借助平臺信息,主動添加小程序用戶,成為企業微信好友,讓客戶留存到自己的私域平臺。
07 在線發起溝通,邀請潛在客戶關注小程序
過去,客戶只是存在企業微信,沒有很好的機會去觸達溝通;
現在,可以借助小程序福利活動,一鍵邀請客戶注冊,隨時發起在線溝通。
08 打好客戶標簽,精細化管理客戶
過去,沒有做好客戶標簽,信息發送不精確;
現在,根據顧客瀏覽行為,洞察顧客真實需求,建立客戶畫像,并打上客戶標簽,針對性運營,持續為顧客創造價值感,建立長效的活動運營機制,助力品牌商家/企業快速提升業績。
09 群發信息,支持視頻、小程序等更多內容
過去,企業微信只能群發朋友圈,且單一發送圖片和文字;
現在,通過友客來微管家可以一鍵群發給所有客戶、以及客戶群、朋友圈,支持圖片、視頻、小程序頁面。
比如社群,可以發送寵粉福利,種草話題討論,產品知識分享等,建立顧客聯系,提升顧客黏性與信任,促進群活躍,降低社群維護的成本投入,提升運營效率,通過種草推薦完成顧客轉化行為。
10 客戶數據存檔,員工離職,客戶不被帶走
以前,員工離職,導致客戶跟進不及時,容易遺忘、丟失客戶;
現在,所有客戶屬于公司資產,留存在小程序和企業微信中,員工離職,客戶自動轉交其他成員,客源不流失、服務不中斷。
11 大數據管理,提高客戶轉化
過去,單一使用企業微信并不具備裂變功能;
現在,借助友客微管家的裂變機制來實現,可以提升客戶的活躍度,同時,還可以了解客戶的喜好、統計每一個用戶的注冊、訂單等數據;完成從獲客、裂變、運營、成交復購的完整業務閉環。
友客來=小程序+企業微信!
幫助商家實現完整的私域營銷閉環
「友客來」基于微信生態,提供行業領先的私域獲客解決方案,把公域、私域、線下的流量,引到自己的私域池,利用小程序和企業微信進行客戶管理,幫助企業實現客戶留存、轉化、復購、傳播為一體的業務增長閉環。
截至2021年2月,我國共有在業/存續的市場主體1.44億家企業,其中550萬+企業使用企業微信,而SCRM的企業僅占據2%。
市場存量大、基數大,結合「友客來」強大的產品研發能力和完整的賦能支持體系,讓我們共啟千億藍海新市場!
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